Governare l’imprevisto: la nuova intelligenza dei servizi ambientali

Ottimizzare la pianificazione on-demand per garantire decoro urbano ed efficienza operativa.

Mercati di riferimento

Soluzioni e servizi di riferimento

La sfida

Contarina è un’azienda pubblica che gestisce i rifiuti e i servizi ambientali per i 49 Comuni del Consiglio di Bacino Priula, nella provincia di Treviso, caratterizzata da uno dei tassi di riciclo più alti a livello europeo. La sfida strategica di Contarina era quella di ottimizzare la gestione dei servizi ambientali on-demand. Operazioni come il ritiro degli ingombranti e la sostituzione dei cassonetti risultano intrinsecamente complesse e difficilmente pianificabili a priori. Queste attività sono però determinanti per assicurare il decoro urbano e la soddisfazione della cittadinanza.

Come abbiamo creato valore

Per trasformare l’imprevedibilità in efficienza, Optit ha progettato una soluzione analitica avanzata divisa in due fasi.

La prima componente è il Capacity Planning: un modulo previsionale calcola il fabbisogno settimanale di personale e veicoli, anticipando le fluttuazioni della domanda legate a stagionalità o eventi locali. Ciò garantisce un’allocazione preventiva delle risorse mantenendo la necessaria flessibilità.

La seconda componente è il Daily Planning: modelli e algoritmici ottimizzano gli ordini quotidiani, definendo i percorsi, assegnando i mezzi e sequenziando le attività.

Il motore logico è integrato in un software web connesso in tempo reale all’infrastruttura IT di Contarina. L’integrazione tra algoritmi predittivi e intelligenza operativa ha permesso di applicare concretamente i paradigmi dell’Industria 4.0 al settore pubblico.

Impatto

Il progetto ha generato impatti diretti, tangibili e misurabili:

Adattamento dinamico alle oscillazioni della domanda, garantendo massima reattività anche in scenari imprevisti.
Incremento dell’efficienza operativa grazie all’impiego di modelli matematici su misura per le diverse tipologie di servizio.
Equilibrio ottimale e tempestivo tra i costi logistici di gestione e i livelli di servizio erogati, anche in contesti critici.
Minore impatto ambientale
Miglioramento della qualità del servizio offerta ai cittadini, grazie a un modello replicabile.