Digital
Industry
Una piattaforma per la digitalizzazione dei processi di Back Office
Oltre 3 milioni
di clienti
Decine utenti
del sistema
Hera Comm si rivolge a Optit per digitalizzare quei processi operativi di Back Office che non sono implementati sui sistemi “legacy”, quindi gestiti ancora manualmente, con l’obiettivo di aumentare scalabilità e visibilità e abbattere i tempi di formazione.
Una piattaforma web per l’implementazione di micro-processi di Back Office
Claudio Caremi,
COO
La nostra
soluzione
Per rispondere all’esigenza di digitalizzazione del cliente, Optit ha realizzato una piattaforma web, in cui ogni singolo micro-processo corrisponde a uno specifico modulo. Scalabile funzionalmente, la piattaforma ha “accolto” nel tempo numerosi altri processi, per i quali l’azienda ha voluto procedere con la digitalizzazione in tempi brevi. Attualmente ammontano a 6 i processi di Back Office implementati sulla piattaforma Optit, per un totale di oltre 100 utenti del sistema.
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